Berlin, 12.09.2024 – Bausch + Lomb wurde erneut als beliebter Hersteller für Kontaktlinsen ausgezeichnet. Das Unternehmen erhielt gestern den Deutschen Gesundheits-Award im Bereich Kontaktlinsen und überzeugte vor allem durch sein vielfältiges Angebot.
Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv prämierten am 11. September im Rahmen des BIG BANG HEALTH-Festivals zum dritten Mal Unternehmen mit dem Verbraucherpreis „Deutscher Gesundheits-Award". Die Veranstaltung, die von Prof. Dr. Jochen A. Werner, dem Ärztlichen Direktor der Universitätsmedizin Essen eröffnet wurde, fand dieses Jahr in der Heeresbäckerei in Berlin statt. Brigitte Zypries, Bundeswirtschaftsministerin a. D. und Beiratsvorsitzende des DISQ, übergab die Auszeichnung an die Preisträger. Bausch + Lomb belegte beim Preis für den beliebtesten Kontaktlinsen-Hersteller den zweiten Platz.
„Die bereits zweite Auszeichnung mit dem Deutschen Gesundheits-Award 2024 für unsere Kontaktlinsen und Pflegeprodukte bestätigt unsere Ambitionen bei Bausch + Lomb. Das sogar beste Ergebnis in zwei der insgesamt vier Kategorien „Angebot“ und „Weiterempfehlungsbereitschaft“ ist für uns ein starkes Zeichen und Ansporn gleichermaßen. Bei Bausch + Lomb möchten wir ein vielseitiges und innovatives Kontaktlinsen-Portfolio anbieten, das sich genau auf die Bedürfnisse der Verbraucherinnen und Verbraucher ausrichtet. Diese Auszeichnung durch das Votum von Kontaktlinsenträgerinnen und -trägern zeigt, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden“, sagt Thomas Mühlberg, Senior Professional Services Trainer DACH bei Bausch + Lomb.
Über ein bevölkerungsrepräsentatives Online-Panel befragte das Deutsche Institut für Service-Qualität über 45.000 deutsche Konsument:innen ab 18 Jahren und untersuchte die Kundenzufriedenheit mit Anbietern aus der Gesundheitsbranche in den Bereichen Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice und Weiterempfehlungsbereitschaft. Bei der Bewertung wurden zahlreiche Einzelaspekte beurteilt wie: Preis-Leistungs-Verhältnis, Qualität und Nutzen der Produkte oder Dienstleistungen, Angebotsvielfalt, Zuverlässigkeit, Kontaktmöglichkeiten vor Ort, per Telefon, Chat, E-Mail und über Social-Media-Kanäle sowie Reaktionen auf Kundenanfragen hinsichtlich Beratungskompetenz und Freundlichkeit.
Das Deutsche Institut für Service-Qualität bewertete für den Award 553 Unternehmen, von denen 501 Anbieter mit jeweils 80 Stimmen in die Einzelauswertung gelangten. Bausch + Lomb konnte insbesondere mit seinem vielfältigen Angebot überzeugen. Außerdem war das Unternehmen der Kontaktlinsen-Hersteller, den die meisten Befragten weiterempfehlen würden. Dadurch erreichte Bausch + Lomb bei der Gesamtbeliebtheit den zweiten Platz, vor allen großen Kontaktlinsenanbietern in Deutschland und 1,6 Prozentpunkte hinter dem Erstplatzierten.
