Die wahre Herausforderung beim Screening

Auf meine Frage: "Warum hast du dich für die Optain KI-Lösung entschieden?" Erhalte ich häufig Antworten, die mich sehr nachdenklich machen.

So beschreibt ein Kunde seine Erfahrungen mit dem Thema Netzhautanalyse wie folgt:

Zwei Optometristen und 5 Meister werden über 3 Jahre fortgebildet. Zwei Funduskameras und diverse Fachliteratur wurden angeschafft. Viel Zeit, Energie und Geld wurden investiert. Trotz leichter Unsicherheit bei der Beurteilung von Fundusbildern waren alle motiviert, es umzusetzen.

In der Praxis hat aber die Kommunikation zum Kunden dazu geführt, dass es jetzt nicht mehr angeboten wird.

Warum das?

Ganz einfach.Die Ergebnisse wurden mündlich kommuniziert und bei Auffälligkeiten wurde nur darauf hingewiesen, einen Augenarzt aufzusuchen. Mit dieser Aussage gaben sich aber die Kunden nicht zufrieden. Sie wollten genauere Informationen. Um diesen problematischen Diskussionen zu entgehen, wurden keine Netzhautanufnahmen mehr gemacht.

Als die Mitarbeitenden auf der Blick2024 einen Vortrag zur Optain KI Lösung hörten, wurde ihnen klar, dass das die Lösung ihres Problems ist.

Nun sind alle Mitarbeitenden in der Lage, in 5 Minuten einen Fundusreport zu erstellen und diesem dem Kunden zu erklären.

Diese Sicherheit in der Beurteilung und Kommunikation hat sie nun motiviert, jedem Kunden diese Dienstleistung anzubieten.

Solltest auch du trotz intensiver Fortbildung und optimaler technischer Ausstattung die Umsetzung im Betrieb als Herausforderung empfinden, dann lass auch du dich auf unserem Messestand inspirieren.